After several weeks of sheer madness, we cannot take any more. We have had to take the decision to make a clean break and stop giving free support for our plugins.
The problem lies in the fact that we are losing more and more of the little time we have for our clients on giving free support for our plugins, which, on the other hand, are completely free and for which the contributions received are practically non-existent.
That is why, from today onwards, it will be necessary to pay in order to get support for any of our plugins, as well as to request any kind of improvement or new feature for them. And to that end we are setting up new pages from which these new services can be requested and paid for.
We hope you will understand it, but what began as a way of sharing knowledge and tools with the WordPress community is turning into a real hell that is consuming 100% of our resources.
We look forward to your comments and impressions on this matter.
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Products and services
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WP Total Updater
From: 42,35 € / MONTH -
Custom Fields Starter Kit
121,00 € -
Multilingual Starter Kit
121,00 € -
Security Improvement
181,50 € -
Technical consulting
145,20 €
Art Project Group is now available in English. The whole site is translated: every plugin page, the full documentation and the support centre.
artprojectgroup.com #WordPress #WooCommerce
How do you set up WC - APG Cont4?
Se ha publicado #WooCommerce 11.2.2: actualización de seguridad que refuerza las API REST y Store, mejora la validación de CSV y corrige problemas en pagos y pedidos. Incluye cambios en la base de datos.
¡Actualiza cuanto antes!
¿Cómo se configura WC - APG myGESTIÓN?
¿Cómo se configura APG Multisite Suite?
Me parece lo más normal y lógico. ¿Actualizaciones gratuitas por problemas de compatibilidad seguirás ofreciendo?
Gracias y espero las tarifas para soporte.
Un saludo
Gracias David por tu comprensión.
En principio seguiremos actualizando todos nuestros plugins dado que son los mismos que usamos en nuestros propios sitios web y, por ende, en los de nuestros clientes, de hecho se crearon para arreglar distintos problemas que nos van surgiendo al crear sitios web.
Lo que ya no vamos a dar es soporte gratuito, y en Soporte técnico tienes toda la información respecto a la tarifa plana que proponemos.
Tampoco vamos a modificar, mejorar o añadir funcionalidades bajo petición de forma gratuita, tal y como hemos hecho hasta ahora. A partir de ahora se valorará la solicitud y se pedirá un pago en compensación en función del trabajo a realizar, que partirá desde unos simbólicos 10,00 €, como ya le hemos pedido a un usuario de India que necesita implementar un nuevo proveedor SMS en nuestro plugin WC - APG SMS Notifications.
Además vamos a crear un nuevo servicio de consultoría para solucionar todas esas dudas que os surgen sobre WordPress y WooCommerce fuera de nuestros propios plugins, también con un módico precio para que sea asequible para todo el mundo. Pero eso será a lo largo de esta semana, ya que, de verdad, que estamos completamente desbordados con vuestras demandas y problemas.
Un saludo.